Politique de confidentialité
Déclaration relative à la protection des données
Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement obligatoire, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu(e) de fournir ces données. Le fait de ne pas les fournir n'entraîne aucune conséquence. Cela ne s'applique que dans la mesure où les traitements décrits ci-dessous n'en disposent pas autrement.
On entend par « données personnelles » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez utiliser notre site Internet sans fournir de données personnelles.
À chaque accès à notre site Internet, des données d'utilisation sont transmises par votre navigateur Internet et enregistrées dans des fichiers journaux (fichiers log du serveur). Ces données enregistrées comprennent notamment :
-
le nom de la page consultée ;
-
la date et l'heure de la demande ;
-
le volume des données transférées ;
-
le fournisseur ayant effectué la demande.
Ces données sont utilisées exclusivement afin d'assurer le bon fonctionnement de notre site Internet et d'améliorer notre offre. Il n'est pas possible d'attribuer ces données à une personne déterminée.
Collecte et traitement des données lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez (nom, adresse e-mail et contenu du message).
Le traitement de ces données a pour finalité de permettre la prise de contact.
En envoyant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, sur la base de votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Votre adresse e-mail sera utilisée uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées, sauf si vous avez expressément accepté un traitement ou une utilisation ultérieurs.
Compte client
Lorsque vous créez un compte client, nous collectons les données personnelles que vous fournissez dans ce cadre.
Le traitement des données a pour objectif d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement de vos commandes.
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, sur la base de votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Votre compte client sera alors supprimé.
Collecte, traitement et utilisation des données personnelles lors des commandes
Lorsque vous passez une commande, nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre commande et au traitement de vos demandes.
La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. À défaut, le contrat ne pourra pas être conclu.
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car il est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous.
Nous ne transmettons pas vos données à des tiers sans votre consentement exprès.
Cette règle ne s'applique pas à nos partenaires de services indispensables à l'exécution du contrat ou aux prestataires auxquels nous faisons appel pour le traitement des commandes.
Outre les destinataires mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité, les catégories de destinataires peuvent notamment comprendre :
-
les transporteurs ;
-
les prestataires de services de paiement ;
-
les fournisseurs de systèmes de gestion commerciale ;
-
les prestataires de traitement des commandes ;
-
les hébergeurs web ;
-
les prestataires de services informatiques ;
-
les partenaires de dropshipping.
Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales et limitons la transmission des données au strict minimum.
Utilisation de votre adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail, en dehors de l'exécution du contrat, exclusivement pour vous envoyer notre newsletter à des fins de marketing, à condition que vous y ayez expressément consenti.
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, sur la base de votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou en nous contactant directement.
Votre adresse e-mail sera alors supprimée de notre liste de diffusion.
Vos données sont transmises à un prestataire de services d'e-mail marketing dans le cadre du traitement de la newsletter. Elles ne sont pas communiquées à d'autres tiers.
Vos données peuvent être transférées vers un pays tiers bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Transmission de votre adresse e-mail au transporteur pour le suivi de l'expédition
Si vous y avez expressément consenti lors du processus de commande, nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur afin qu'il puisse vous informer par e-mail de l'état d'expédition de votre commande.
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, sur la base de votre consentement.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant ou en contactant directement le transporteur, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Utilisation d'un système externe de gestion commerciale
Dans le cadre du traitement des commandes, nous utilisons un système de gestion commerciale.
À cette fin, les données personnelles collectées lors de votre commande sont transmises à :
WaWision GmbH
Holzbachstraße 4
86152 Augsburg
Allemagne
Collecte et traitement des données dans le cadre d'un contrôle de solvabilité
En cas de paiement anticipé (par exemple par facture ou prélèvement automatique), nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle de solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques auprès de :
SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden
À cette fin, les données personnelles nécessaires à l'évaluation de votre solvabilité sont transmises à cet organisme.
Les informations obtenues concernant la probabilité statistique d'un défaut de paiement sont utilisées afin de prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.
Le contrôle de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (« score ») calculées à partir de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues, prenant notamment en compte les données relatives à l'adresse.
Vos intérêts légitimes sont pris en considération conformément aux dispositions légales.
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à nous protéger contre les risques de défaut de paiement.
Vous disposez du droit de vous opposer à ce traitement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement choisi. En l'absence de ces données, le contrat ne pourra pas être conclu selon ce mode de paiement.
Utilisation des données personnelles en cas de choix de Klarna comme mode de paiement
Si vous choisissez les services de paiement Klarna Facture et/ou Klarna Paiement en plusieurs fois, vous acceptez que nous collections et transmettions à Klarna les données personnelles nécessaires au traitement du paiement ainsi qu'à la vérification de votre identité et de votre solvabilité.
Ces données comprennent notamment :
-
prénom ;
-
nom ;
-
date de naissance ;
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sexe ;
-
adresse e-mail ;
-
adresse IP ;
-
numéro de téléphone ;
-
ainsi que les informations relatives à votre commande (nombre d'articles, références, montant de la facture et taux de TVA).
Le traitement de ces données nous permet de proposer les modes de paiement Klarna et d'effectuer les contrôles de solvabilité requis.
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, sur la base de votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Les données sont transmises à Klarna afin :
-
d'établir la facture ;
-
de traiter votre paiement ;
-
de vérifier votre identité ;
-
d'effectuer un contrôle de solvabilité.
Klarna peut obtenir des informations auprès d'agences d'évaluation du crédit, notamment en Allemagne :
-
SCHUFA Holding AG
-
Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG
-
Creditreform Bremen Seddig KG
-
infoscore Consumer Data GmbH
Dans le cadre de la décision concernant la conclusion, l'exécution ou la résiliation du contrat, Klarna peut également analyser vos précédents comportements de paiement et établir des scores de solvabilité à partir de méthodes mathématiques et statistiques reconnues.
Les données relatives à votre adresse peuvent notamment être utilisées à cette fin.
Si cette analyse conclut à une solvabilité insuffisante, Klarna vous en informera immédiatement.
Retrait du consentement concernant l'utilisation des données par Klarna
-
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles par Klarna. Toutefois, Klarna peut continuer à traiter, utiliser ou transmettre certaines données lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat, imposé par la loi ou requis par une décision judiciaire ou administrative.
-
Vous pouvez également demander à tout moment des informations sur les données personnelles enregistrées par Klarna, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Si vous souhaitez exercer ce droit ou demander la rectification de vos données, vous pouvez contacter Klarna à l'adresse suivante :
datenschutz@klarna.de
Utilisation de PayPal
Toutes les transactions effectuées via PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal.
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Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par votre navigateur Internet sur votre ordinateur.
Lorsqu'un utilisateur consulte un site Internet, un cookie peut être enregistré sur son système d'exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères unique permettant de reconnaître le navigateur lors d'une visite ultérieure.
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Par ailleurs, nous utilisons des cookies pour présenter aux visiteurs, sur d'autres sites Internet, des publicités ciblées correspondant à leurs centres d'intérêt.
Le traitement est effectué conformément au § 15, paragraphe 3 de la loi allemande sur les télémédias (TMG) ainsi qu'à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime.
Les données ainsi collectées sont pseudonymisées grâce à des mesures techniques. Il n'est donc plus possible de les associer directement à votre personne.
Ces données ne sont pas conservées avec d'autres données personnelles vous concernant.
Vous disposez d'un droit d'opposition à ce traitement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Vous gardez donc un contrôle total sur leur utilisation.
En configurant votre navigateur Internet de manière appropriée, vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies et la transmission des données qu'ils contiennent.
Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment.
Veuillez toutefois noter que la désactivation des cookies peut empêcher l'utilisation complète de toutes les fonctionnalités du site Internet.
Utilisation des cookies avec Klarna Checkout
La solution de paiement Klarna Checkout, fournie par Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm (Suède), utilise des cookies afin de vous offrir une expérience utilisateur adaptée à vos besoins.
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Utilisation de Google Analytics
Notre site Internet utilise le service d'analyse Google Analytics fourni par Google.
Google Analytics permet d'analyser l'utilisation du site Internet et le comportement de ses visiteurs.
Google traite ces informations pour notre compte afin :
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d'évaluer l'utilisation du site ;
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d'établir des rapports sur l'activité du site ;
-
de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Internet.
L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données détenues par Google.
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site.
Les informations générées sont généralement transférées vers un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées.
L'anonymisation des adresses IP est activée sur ce site. Ainsi, Google raccourcit votre adresse IP au sein de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen avant tout transfert.
Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis avant d'y être anonymisée.
Le transfert de données vers les États-Unis est couvert par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer et optimiser notre site Internet.
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Vous pouvez également :
-
empêcher l'enregistrement des cookies dans votre navigateur ;
-
installer le module complémentaire de navigateur proposé par Google ;
-
installer un cookie d'opposition (« opt-out cookie ») afin d'empêcher la collecte de données sur ce site.
Google Remarketing (« Audiences similaires »)
Notre site utilise la fonction de remarketing ou « audiences similaires » de Google.
Cette fonctionnalité permet d'analyser les centres d'intérêt des visiteurs afin d'afficher des annonces publicitaires personnalisées.
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Aucune donnée personnelle directement identifiable n'est enregistrée.
Lorsque vous consultez ensuite d'autres sites faisant partie du réseau publicitaire Google, des annonces adaptées à vos centres d'intérêt peuvent vous être présentées.
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Suivi des conversions Google Ads
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Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google, un cookie de suivi des conversions est installé sur son ordinateur.
Ces cookies :
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ont une durée de validité limitée ;
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ne contiennent aucune donnée personnelle ;
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ne permettent pas l'identification directe des utilisateurs.
Ils servent uniquement à établir des statistiques permettant de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
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Google n'associera jamais votre adresse IP à d'autres données détenues par ses services.
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Si vous êtes connecté simultanément à votre compte du réseau social, ces informations pourront être associées à votre profil.
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Pinterest Inc.
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États-Unis
Durée de conservation des données
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord conservées pendant la durée de la garantie applicable.
Elles sont ensuite conservées conformément aux délais de conservation imposés par la législation, notamment en matière fiscale et commerciale.
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à leur traitement ou à leur utilisation ultérieurs.
Droits des personnes concernées
Sous réserve du respect des conditions prévues par la législation applicable, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
-
droit d'accès à vos données personnelles ;
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droit de rectification des données inexactes ;
-
droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
-
droit à la limitation du traitement ;
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droit à la portabilité des données.
Vous disposez également :
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d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1 du RGPD ;
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d'un droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de prospection directe, conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD.
Contact
Vous pouvez nous contacter à tout moment.
Nos coordonnées figurent dans nos mentions légales (« Mentions légales » / « Imprint »).
Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, conformément à l'article 77 du RGPD.