Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki handlowe i informacje dla klienta

I. Ogólne warunki handlowe

§ 1 Postanowienia podstawowe

(1) Poniższe warunki handlowe obowiązują dla wszystkich umów, które zawierają Państwo z nami jako dostawcą (Ea5yLife Sp. z o.o.) za pośrednictwem strony internetowej www.comfortbaby.store. O ile nie uzgodniono inaczej, sprzeciwiamy się włączeniu ewentualnych własnych warunków stosowanych przez Państwa.

(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych postanowień jest każda osoba fizyczna, dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.

(2) Już z chwilą umieszczenia danego produktu na naszej stronie internetowej składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy na warunkach podanych w opisie artykułu.

(3) Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem internetowego systemu koszyka zakupów w następujący sposób:

Towary przeznaczone do zakupu umieszczane są w „koszyku”. Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacji mogą Państwo w każdej chwili wywołać „koszyk” i dokonać w nim zmian.

Po wejściu na stronę „kasa” oraz podaniu danych osobowych, warunków płatności i wysyłki, wszystkie dane zamówienia są ponownie wyświetlane na stronie podsumowania zamówienia. Po złożeniu zamówienia sprzedawca wysyła klientowi automatycznie wygenerowaną wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie zamówienia i zawierającą jego szczegóły (e-mail z potwierdzeniem zamówienia). Ten e-mail z potwierdzeniem zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty klienta, lecz ma jedynie poinformować klienta, że jego zamówienie wpłynęło do sprzedawcy.

Jeżeli jako metodę płatności wybiorą Państwo system płatności natychmiastowej (np. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, Sofort, Apple Pay, iDeal, Adyen Gateway lub inne), zostaną Państwo albo przekierowani w naszym sklepie internetowym na stronę podsumowania zamówienia, albo najpierw przekierowani na stronę internetową dostawcy danego systemu płatności natychmiastowej.

Jeśli nastąpi przekierowanie do danego systemu płatności natychmiastowej, dokonują tam Państwo odpowiedniego wyboru lub wprowadzenia swoich danych. Następnie zostają Państwo przekierowani z powrotem do naszego sklepu internetowego, na stronę podsumowania zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia wszystkich danych, ich zmiany (również za pomocą funkcji „wstecz” przeglądarki internetowej) lub przerwania zakupu.

Wysyłając zamówienie za pomocą przycisku „zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, składają Państwo prawnie wiążące oświadczenie o przyjęciu oferty zawarcia umowy, przy czym umowa nie zostaje przez to jeszcze zawarta.

Umowę uważa się za zawartą z chwilą odebrania towaru przez klienta. Do tego momentu sprzedawca (Ea5yLife Sp. z o.o., www.comfortbaby.store) pozostaje wyłącznym właścicielem towaru. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od stosunku ofertowego w każdej chwili.

(4) Realizacja zamówienia oraz przekazywanie wszystkich informacji niezbędnych w związku z zawarciem umowy odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, częściowo w sposób zautomatyzowany. Muszą Państwo zatem zapewnić, że podany przez Państwa adres e-mail jest prawidłowy, że odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony, a w szczególności że nie jest on blokowany przez filtry SPAM.

Potwierdzenie odbioru lub potwierdzenie zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty zawarcia umowy. Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta poprzez pisemne (list) lub elektroniczne (faks lub e-mail) potwierdzenie zlecenia, oferty lub wysyłki w terminie 10 dni roboczych albo poprzez dostarczenie towaru. Sprzedawca jest uprawniony do odmowy przyjęcia zamówienia z różnych przyczyn, np. z powodu negatywnej oceny zdolności kredytowej klienta.

§ 3 Właściwości produktu / ceny / płatność / dostawa / świadczenie zastępcze

(1) Zdjęcia przedstawione w sklepie internetowym sprzedawcy oprócz zdjęć produktu zawierają czasami dodatkowe przedmioty (np. akcesoria i elementy dekoracyjne), które nie są przedmiotem zamówienia/umowy sprzedaży. Wyłącznie decydujący dla istotnych cech świadczenia jest opis produktu.

(2) Nieistotne, możliwe do zaakceptowania przez kupującego odchylenia w kolorze i usłojeniu powierzchni drewnianych i z tworzywa sztucznego są dopuszczalne.

(3) Zapłata ceny zakupu jest wymagalna bezpośrednio z chwilą zawarcia umowy/przyjęcia oferty (z wyjątkiem zakupu na fakturę, o ile jest oferowany). Podane przy zamówieniu terminy dostawy liczone są od momentu wpływu płatności. Zwracamy uwagę, że w przypadku płatności z góry/przelewem dostawa zamówionego towaru nastąpi dopiero po zaksięgowaniu pełnej kwoty na naszym koncie.

(4) Listę krajów, do których obecnie wysyłamy towary, oraz wysokość ewentualnych kosztów wysyłki znajdą Państwo tutaj: https://comfortbaby.store/de/policies/shipping-policy

(5) Prosimy pamiętać, że wysyłka niektórych produktów z naszej oferty nie jest możliwa do wszystkich wymienionych tam krajów. O takich ograniczeniach dostawy poszczególnych produktów zostaną Państwo poinformowani w trakcie procesu składania zamówienia lub otrzymają Państwo odpowiednią wiadomość po złożeniu zamówienia.

(6) W przypadku dostawy przez spedycję, np. w przypadku dużych, nieporęcznych artykułów, dostawa realizowana jest „do krawężnika”. Przy dostawie „do krawężnika” zlecona firma transportowa dostarcza towar w ustalonym terminie dostawy do krawężnika lub chodnika przy podanym adresie. Otrzymają Państwo e-mail z danymi przesyłki i w ten sposób poznają planowany termin dostawy. Za transport do domu/mieszkania klienta odpowiada sam klient. Klient musi w szczególności zapewnić, że on sam lub upoważniona przez niego osoba będzie w stanie odebrać zamówiony towar i będzie obecna w ustalonym terminie dostawy.

(7) Jeżeli dostawa towaru na podany przez klienta adres dostawy nie jest możliwa lub klient nie jest obecny w ustalonym terminie dostawy zamówionego towaru gabarytowego lub spedycyjnego, zlecona firma transportowa odsyła towar do sprzedawcy, przy czym koszty nieudanej dostawy ponosi klient. Nie dotyczy to sytuacji, gdy klient nie ponosi odpowiedzialności za nieudaną próbę doręczenia. Klientowi wyraźnie zastrzega się możliwość wykazania, że sprzedawcy nie powstała żadna szkoda lub powstała szkoda w niewielkiej wysokości. W pozostałym zakresie obowiązują ustawowe przepisy dotyczące zwłoki wierzyciela zgodnie z § 293 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).

(8) Terminy dostawy podawane są na stronie danego produktu. Termin dostawy ulega odpowiedniemu wydłużeniu w przypadku okoliczności zakłócających dostawę spowodowanych siłą wyższą. Za siłę wyższą uznaje się również strajk, lokaut, ingerencje organów władzy, niedobór energii i surowców, niezawinione trudności transportowe, niezawinione zakłócenia w działalności, np. spowodowane pożarem, wodą i awariami maszyn, oraz wszelkie inne przeszkody, które w obiektywnej ocenie nie zostały spowodowane przez sprzedawcę. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o początku i końcu takich przeszkód. Jeżeli przeszkoda w wykonaniu świadczenia w wyżej wymienionych przypadkach trwa dłużej niż 2 tygodnie od pierwotnie podanego terminu dostawy danego produktu, są Państwo uprawnieni do odstąpienia od umowy. Płatności już dokonane przez klienta zostaną zwrócone w ciągu 10 dni kalendarzowych.

(9) Zastrzega się zwyczajowe w handlu lub nieznaczne odchylenia jakości, wielkości, kształtu i/lub koloru w granicach tego, co możliwe do zaakceptowania. Odchylenia kolorystyczne między kolorami przedstawionymi na stronie internetowej a rzeczywistymi kolorami towarów, w szczególności mebli i tekstyliów, mogą wynikać ze sposobu wyświetlania na Państwa komputerze/urządzeniu mobilnym.

(10) Zwracamy uwagę, że w przypadku towarów dostarczonych z widocznymi uszkodzeniami transportowymi/wadami należy jak najszybciej poinformować nasz dział obsługi klienta.

(11) Prosimy pamiętać, że koszty zwrotu przesyłki pokrywamy wyłącznie przy wartości zamówienia od co najmniej 100,00 € w obrębie Polski, jeżeli odstąpienie od umowy wpłynęło w ustawowym terminie. Koszty zwrotu poza terytorium Polski ponosi klient.

(12) W przypadku mebli i łóżek, które ze względu na swoją wielofunkcyjność posiadają elementy mogące ulegać zużyciu podczas użytkowania, zalecamy stosowanie „podkładek filcowych”. Zużycie tych elementów wynikające z użytkowania nie stanowi podstawy do reklamacji.

(13) Jeżeli klient reklamuje zamówiony towar lub część zamówienia, elementy drewniane, sprzedawca jest zobowiązany do świadczenia zastępczego w ramach niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Klient zobowiązuje się najpierw odesłać reklamowaną rzecz do sprzedawcy i dopiero po tym otrzymuje towar/elementy zastępcze. Prosimy pamiętać, że towary z kategorii SALE (towary przecenione) są wyłączone z wymiany.

(14) Pościel/tekstylia są wysyłane zapakowane, zamknięte i oznaczone plombą higieniczną. Pościel/tekstylia już wyprane lub używane są wyłączone z wymiany. Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia zwracanego towaru i ewentualnego obciążenia klienta kosztami utraty wartości powstałej w wyniku zwrotu. Prosimy pamiętać, że towary z kategorii SALE (towary przecenione) są wyłączone z wymiany.

(15) Dostawa realizowana jest za pośrednictwem DPD, DHL i/lub UPS. Jeżeli nie wszystkie zamówione produkty są dostępne na magazynie, jesteśmy uprawnieni do dostawy częściowej na nasz koszt, o ile jest to dla Państwa możliwe do zaakceptowania. Jeżeli zamówiony produkt nie jest dostępny, ponieważ sprzedawca nie otrzymał go od swoich dostawców bez własnej winy, sprzedawca może odstąpić od umowy. W takim przypadku sprzedawca niezwłocznie Państwa o tym poinformuje i zaproponuje ewentualnie dostawę porównywalnego produktu. Jeżeli żaden porównywalny produkt nie jest dostępny lub nie życzą sobie Państwo dostawy porównywalnego produktu, sprzedawca zwróci Państwu już spełnione świadczenia w ciągu 10 dni roboczych.

§ 4 Szczególne postanowienia dotyczące oferowanych metod płatności

(1) Weryfikacja zdolności kredytowej

Jeżeli świadczymy z góry, np. przy płatności na fakturę lub w formie polecenia zapłaty, Państwa dane zostaną przekazane w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów do celów weryfikacji zdolności kredytowej, w oparciu o metody matematyczno-statystyczne, firmie SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Zastrzegamy sobie prawo, w wyniku weryfikacji zdolności kredytowej, do odmowy Państwu metody płatności na fakturę lub w formie polecenia zapłaty.

(2) Płatność na fakturę oraz finansowanie za pośrednictwem Klarna Niemcy

We współpracy z Klarną (http://www.klarna.com/) oferujemy Państwu zakup na fakturę oraz zakup ratalny jako opcje płatności. Prosimy pamiętać, że Klarna Faktura i Klarna Zakup ratalny dostępne są wyłącznie dla konsumentów, a płatność w każdym przypadku musi zostać dokonana na rzecz Klarny.

Klarna Faktura

Przy zakupie na fakturę z Klarną najpierw zawsze otrzymują Państwo towar i zawsze mają Państwo 14 dni terminu płatności. Pełny regulamin zakupu na fakturę znajdą Państwo tutaj (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms//de_de/invoice?fee=0,00).

Klarna Zakup ratalny

Dzięki usłudze finansowania Klarna mogą Państwo elastycznie spłacać swój zakup w miesięcznych ratach wynoszących co najmniej 1/24 całkowitej kwoty (jednak co najmniej 6,95 €). Więcej informacji na temat zakupu ratalnego Klarna, w tym ogólne warunki handlowe oraz europejskie standardowe informacje dotyczące kredytu konsumenckiego, znajdą Państwo tutaj (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms//de_de/account).

Informacja o ochronie danych

Klarna sprawdza i ocenia podane przez Państwa dane oraz, przy uzasadnionym interesie i okazji, prowadzi wymianę danych z innymi przedsiębiorstwami i biurami informacji gospodarczej. Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf) oraz zgodnie z zasadami ochrony danych Klarny.

(3) Płatność na fakturę za pośrednictwem Klarna Austria

We współpracy z Klarną oferujemy Państwu zakup na fakturę jako opcję płatności. Termin płatności przy Klarna Faktura wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury. Faktura wystawiana jest w momencie wysyłki towaru i przesyłana e-mailem lub razem z towarem.

Płatność następuje na rzecz Klarny. Prosimy pamiętać, że Klarna Faktura dostępna jest wyłącznie dla konsumentów. Więcej informacji oraz pełny regulamin Klarny dotyczący zakupu na fakturę znajdą Państwo tutaj (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms//de_at/invoice?fee=0,00).

Informacja o ochronie danych

Klarna sprawdza i ocenia podane przez Państwa dane oraz, przy uzasadnionym interesie i okazji, prowadzi wymianę danych z innymi przedsiębiorstwami i biurami informacji gospodarczej. Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z zasadami ochrony danych Klarny (http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy). Więcej informacji o Klarnie znajdą Państwo na stronie www.klarna.at (http://www.klarna.at/). Klarna AB, numer przedsiębiorstwa: 556737-0431

(4) Płatność za pośrednictwem Klarna Checkout

We współpracy z Klarną oferujemy następujące opcje płatności. Płatność w każdym przypadku następuje na rzecz Klarny:

  • Klarna Faktura: płatna w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury. Faktura jest wystawiana przed wysyłką towaru i przesyłana e-mailem. Warunki dotyczące faktury znajdą Państwo tutaj (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms//de_de/invoice?fee=0).

  • Klarna Zakup ratalny: dzięki usłudze finansowania Klarna mogą Państwo elastycznie spłacać swój zakup w miesięcznych ratach wynoszących co najmniej 1/24 całkowitej kwoty (jednak co najmniej 6,95 EUR). Więcej informacji na temat zakupu ratalnego Klarna, w tym ogólne warunki handlowe oraz europejskie standardowe informacje dotyczące kredytu konsumenckiego, znajdą Państwo tutaj (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account).

  • Przelew natychmiastowy (Sofortüberweisung)

  • Karta kredytowa (Visa/Mastercard)

  • Polecenie zapłaty

Opcje płatności oferowane są w ramach Klarna Checkout. Szczegółowe informacje oraz warunki korzystania z Klarna Checkout znajdą Państwo tutaj (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/checkout). Ogólne informacje o Klarnie znajdą Państwo tutaj (https://www.klarna.com/de). Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Klarnę zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z zasadami ochrony danych Klarny (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf).

(5) Polecenie zapłaty SEPA (podstawowe i/lub firmowe)

W przypadku płatności w formie podstawowego polecenia zapłaty SEPA lub firmowego polecenia zapłaty SEPA, upoważniają nas Państwo, poprzez udzielenie odpowiedniego mandatu SEPA, do pobrania kwoty faktury z podanego konta.

Pobranie polecenia zapłaty następuje w Niemczech w ciągu 2-5 dni, a przy dostawach zagranicznych w ciągu 2-5 dni od zawarcia umowy.

Termin przekazania wcześniejszego powiadomienia (Pre-Notification) skraca się do 5 dni przed datą wymagalności. Są Państwo zobowiązani zapewnić wystarczające pokrycie na koncie w dniu wymagalności. W przypadku zwrotu polecenia zapłaty z Państwa winy ponoszą Państwo powstałą opłatę bankową.

§ 5 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności

(1) Prawo zatrzymania mogą Państwo wykonywać wyłącznie w zakresie roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.

(2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu oraz do momentu jego całkowitego dostarczenia klientowi.

(3) Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązuje dodatkowo, co następuje:

a) Zastrzegamy sobie własność towaru do momentu pełnego zaspokojenia wszystkich roszczeń wynikających z bieżącej współpracy handlowej. Przed przeniesieniem własności towaru objętego zastrzeżeniem niedopuszczalne jest jego zastawienie lub przewłaszczenie na zabezpieczenie.

b) Mogą Państwo odsprzedawać towar w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Na ten wypadek cedują Państwo już teraz na naszą rzecz wszystkie roszczenia w wysokości kwoty faktury, które powstaną z tytułu odsprzedaży, a my przyjmujemy tę cesję. Zachowują Państwo prawo do ściągania tej wierzytelności. O ile nie wywiązują się Państwo należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie jednak prawo do samodzielnego ściągnięcia wierzytelności.

c) W przypadku połączenia i zmieszania towaru objętego zastrzeżeniem własności nabywamy współwłasność nowej rzeczy w stosunku wartości faktury towaru objętego zastrzeżeniem do pozostałych przetworzonych przedmiotów w momencie przetworzenia.

d) Zobowiązujemy się, na Państwa żądanie, zwolnić przysługujące nam zabezpieczenia w takim zakresie, w jakim możliwa do zrealizowania wartość naszych zabezpieczeń przekracza zabezpieczaną wierzytelność o więcej niż 10%. Wybór zwalnianych zabezpieczeń należy do nas.

§ 6 Rękojmia

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi za wady.

(2) Jako konsumenta prosimy Państwa o niezwłoczne sprawdzenie rzeczy przy dostawie pod kątem kompletności, oczywistych wad i uszkodzeń transportowych oraz o jak najszybsze zgłoszenie reklamacji nam oraz spedytorowi. Niedopełnienie tego obowiązku niekoniecznie ma wpływ na Państwa ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi. Reklamacje muszą zostać niezwłocznie udokumentowane przez klienta i bezzwłocznie zgłoszone sprzedawcy. Reklamacje zgłoszone po upływie 1 dnia od otrzymania towaru nie podlegają ustawowemu roszczeniu konsumenta z tytułu rękojmi.

(3) Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, w odróżnieniu od powyższych zasad rękojmi obowiązuje, co następuje:

a) Za uzgodnione właściwości rzeczy uważa się wyłącznie nasze własne dane oraz opis produktu producenta, natomiast nie inne reklamy, publiczne zapewnienia i wypowiedzi producenta.

b) W przypadku wad świadczymy, według naszego wyboru, rękojmię poprzez naprawę lub dostawę zastępczą. Jeżeli usunięcie wady się nie powiedzie, mogą Państwo według własnego wyboru żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Usunięcie wady uznaje się za nieudane po bezskutecznej trzeciej próbie, o ile z rodzaju rzeczy lub wady albo innych okoliczności nie wynika inaczej. W przypadku naprawy nie musimy ponosić podwyższonych kosztów wynikających z przemieszczenia towaru do innego miejsca niż miejsce spełnienia świadczenia, o ile przemieszczenie to nie odpowiada zwykłemu przeznaczeniu towaru.

c) Termin rękojmi wynosi jeden rok od dostawy towaru. Skrócenie terminu nie obowiązuje:

  • w przypadku przypisywanych nam, zawinionych szkód wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz w przypadku innych szkód wyrządzonych umyślnie lub przez rażące niedbalstwo;

  • jeżeli podstępnie zataliśmy wadę lub udzieliliśmy gwarancji na właściwości rzeczy;

  • w przypadku rzeczy, które zgodnie ze swoim zwyczajowym zastosowaniem zostały użyte do budowli i spowodowały jej wadliwość;

  • w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, jakie przysługują Państwu w związku z prawami z tytułu wad wobec nas.

§ 7 Wybór prawa, miejsce spełnienia świadczenia, właściwość sądu

(1) Obowiązuje prawo polskie. W przypadku konsumentów wybór prawa obowiązuje tylko o tyle, o ile nie pozbawia to ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta (zasada korzystności).

(2) Miejscem spełnienia świadczenia dla wszystkich świadczeń wynikających z istniejących z nami stosunków handlowych oraz właściwością sądu jest nasza siedziba, o ile nie są Państwo konsumentem, lecz kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub podmiotem publicznoprawnego majątku odrębnego. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie mają Państwo ogólnej właściwości sądu w Polsce lub UE, lub gdy miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu w chwili wniesienia powództwa nie jest znane. Uprawnienie do wniesienia sprawy również przed sąd właściwy z innego tytułu prawnego pozostaje nienaruszone.

(3) Przepisy Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) wyraźnie nie mają zastosowania.

II. Informacje dla klienta

1. Tożsamość sprzedawcy

Ea5yLife Sp. z o.o.

ul. Grunwaldzka 8/3

45-054 Opole

Polska

Formularz kontaktowy: https://comfortbaby.store/de/pages/kontakt

E-mail: service@comfortbaby.de

2. Informacje dotyczące zawarcia umowy

Techniczne etapy zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości poprawiania danych odbywają się zgodnie z postanowieniami „Zawarcie umowy” naszego regulaminu (część I).

3. Język umowy, przechowywanie treści umowy

3.1. Językiem umowy jest niemiecki.

3.2. Pełna treść oferty umownej nie jest przez nas przechowywana. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem internetowego systemu koszyka zakupów dane oferty umownej mogą zostać wydrukowane za pomocą funkcji drukowania przeglądarki lub zapisane elektronicznie. Po wpłynięciu zamówienia do nas, dane zamówienia, ustawowo wymagane informacje dotyczące umów zawieranych na odległość oraz regulamin zostaną ponownie przesłane Państwu e-mailem.

4. Kodeksy postępowania

4.1. Poddaliśmy się kryteriom jakości pieczęci kupującego (Käufersiegel) firmy Händlerbund Management AG, a tym samym Kodeksowi Postępowania Ecommerce Europe Trustmark, dostępnym pod adresem: https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf oraz https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/

5. Istotne cechy towaru lub usługi

Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdują się w danej ofercie.

6. Ceny i warunki płatności

6.1. O ile towar jest dostarczany na terenie UE, ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Zawierają one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki.

6.2. Powstające koszty wysyłki nie są zawarte w cenie zakupu. Można je sprawdzić za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie; są one wykazywane odrębnie w trakcie procesu składania zamówienia i muszą zostać przez Państwa dodatkowo poniesione, o ile nie zapewniono dostawy bezpłatnej.

6.3. W przypadku dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej mogą powstać dodatkowe koszty, np. cła, podatki lub opłaty za przekaz pieniężny (opłaty za przelew lub kurs wymiany pobierane przez instytucje kredytowe), które ponoszą Państwo. Powstałe koszty przekazu pieniężnego ponoszą Państwo również w przypadkach, gdy dostawa następuje do państwa członkowskiego UE, ale płatność została zlecona spoza Unii Europejskiej.

6.4. Dostępne dla Państwa metody płatności są wskazane za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

6.5. O ile przy poszczególnych metodach płatności nie podano inaczej, roszczenia o zapłatę wynikające z zawartej oferty umownej są natychmiast wymagalne.

7. Warunki dostawy

7.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne istniejące ograniczenia dostawy znajdują się pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie. Podany w ofercie czas dostawy może się różnić w zależności od stanu magazynowego i innych nieprzewidywalnych okoliczności. W przypadku artykułów takich jak łóżeczka dziecięce, drewniane akcesoria do łóżek, elementy powiększające łóżka, szafki dziecięce i wózki dziecięce może wystąpić czas dostawy do 12 tygodni.

7.2. O ile są Państwo konsumentem, obowiązuje ustawowa zasada, zgodnie z którą ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na Państwa dopiero z chwilą wydania towaru, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie dotyczy to sytuacji, gdy samodzielnie zlecili Państwo wysyłkę firmie transportowej niewskazanej przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do realizacji wysyłki.

Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywają się na Państwa ryzyko.

8. Ustawowa odpowiedzialność z tytułu wad

Odpowiedzialność z tytułu wad kieruje się postanowieniem „Rękojmia” w naszym regulaminie (część I).

9. Odstąpienie od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.)

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakichkolwiek przyczyn.

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy może zostać przedłużone przez Ea5yLife Sp. z o.o. (www.comfortbaby.store) do 30 dni kalendarzowych w szczególnych okolicznościach, w sytuacjach wyjątkowych oraz za porozumieniem między sprzedawcą a klientem. Koszty zwrotu na terenie Polski ponosi kupujący, jeżeli wartość zamówienia nie przekracza 100,00 €. Koszty zwrotu poza terytorium Polski ponosi klient.

Klient jest zobowiązany poinformować sprzedawcę o danych przesyłki zwrotnej, jeżeli koszty zwrotu ponosi sam klient.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia,

  • w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towarów – jeżeli zamówili Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia, dostarczanych łącznie;

  • w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie ostatniego z towarów – jeżeli zamówili Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia, dostarczanych osobno;

  • w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie ostatniej partii lub części towaru – jeżeli zamówili Państwo towar dostarczany w kilku partiach lub częściach.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Ea5yLife Sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 8/3, 45-054 Opole, Polska, adres e-mail: service@comfortbaby.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego rodzaju dostawy niż oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Powinni Państwo odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli udowodnią Państwo, że odesłali towar przed upływem terminu 14 dni.

Ponosimy koszty zwrotu towarów, jeżeli zostały one dostarczone na terenie Polski i wartość towaru przekracza 100 € (koszty zwrotu dla zamówień do innych krajów nie są ponoszone przez Ea5yLife Sp. z o.o.).

Odpowiadają Państwo za ewentualną utratę wartości towaru, jeżeli wynika ona z obchodzenia się z nim w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Przyczyny wyłączenia lub wygaśnięcia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

  • o dostarczanie towarów, które nie są prefabrykowane i przy których wytworzeniu decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub decyzja konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;

  • o dostarczanie towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub których termin przydatności szybko upływa;

  • o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a dostarczenie może nastąpić najwcześniej po upływie 30 dni, i których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma wpływu;

  • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

  • o dostarczanie towarów zapieczętowanych, nienadających się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

  • o dostarczanie towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

  • o dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

  • o dostarczanie towarów zapieczętowanych, nienadających się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wskazówka:

Jeżeli zamówili Państwo w naszym sklepie internetowym towar gabarytowy lub spedycyjny, po zgłoszeniu przez Państwa odstąpienia od umowy poinformujemy Państwa, dokąd należy odesłać towar. W tym celu skontaktujemy się z Państwem niezwłocznie po otrzymaniu Państwa odstąpienia, e-mailem lub telefonicznie.

Prosimy o użycie do zwrotu dostarczonej przez nas etykiety zwrotnej oraz odesłanie rzeczy w oryginalnym kartonie. Prosimy unikać podczas zwrotu towaru uszkodzeń i/lub zabrudzeń. Jeżeli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania lub oryginalnego kartonu, prosimy zadbać o odpowiednie opakowanie zapewniające wystarczającą ochronę towaru przed uszkodzeniami transportowymi. Ani użycie etykiety zwrotnej, ani odesłanie w oryginalnym kartonie nie są warunkiem koniecznym skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go.)

Adresat: Ea5yLife Sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 8/3, 45-054 Opole, adres e-mail: service@comfortbaby.de:

  • Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / o świadczenie następującej usługi (*)

  • Zamówiono dnia (*) / odebrano dnia (*)

  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

  • Adres konsumenta(-ów)

  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej)

  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Zwrot towaru następuje do naszego centrum wysyłkowego, a nie do siedziby firmy. Adres zwrotny:

ComfortBaby Ea5yLife Sp. z o.o., Ludwika Waryńskiego 19, 58-500 Jelenia Góra, Polska

ostatnia aktualizacja: 18.12.2023