Polityka zwrotu kosztów

Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej)

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, po otrzymaniu towaru.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym:

  • Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towarów – jeżeli zamówili Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia, dostarczanych łącznie;

  • Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie ostatniego z towarów – jeżeli zamówili Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia, dostarczanych osobno;

  • Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie ostatniej partii lub części towaru – jeżeli zamówili Państwo towar dostarczany w kilku partiach lub częściach.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Ea5yLife Sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 8/3, 45-054 Opole, adres e-mail: service@comfortbaby.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Powinni Państwo odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Proszę w każdym przypadku poinformować nas bezpośrednio o zwrocie towaru oraz przekazać nam numer przesyłki i nazwę firmy kurierskiej.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Przyczyny wyłączenia lub wygaśnięcia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

  • o dostarczanie towarów, które nie są prefabrykowane i przy których wytworzeniu decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub decyzja konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;

  • o dostarczanie towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub których termin przydatności szybko upływa;

  • o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a dostarczenie może nastąpić najwcześniej po upływie 30 dni, i których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma wpływu;

  • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

  • o dostarczanie towarów zapieczętowanych, nienadających się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

  • o dostarczanie towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

  • o dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: Ea5yLife Sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 8/3, 45-054 Opole, adres e-mail: service@comfortbaby.de:

  • Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / o świadczenie następującej usługi (*)

  • Zamówiono dnia (*) / odebrano dnia (*)

  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

  • Adres konsumenta(-ów)

  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej)

  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić

Zwrot towaru następuje do naszego centrum wysyłkowego, a nie do siedziby firmy.

Adres zwrotny:

Odbiorca: ComfortBaby Ea5yLife Sp. z o.o.

Numer telefonu magazynu: 0048577856152

Ulica: Ludwika Waryńskiego 19

Kod pocztowy: 58-500

Miasto: Jelenia Góra

Kraj: Polska