Refund policy

حق الإلغاء للمستهلكين

(المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم تصرفًا قانونيًا لأغراض لا يمكن أن تُعزى بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل)

حق الإلغاء

يحق لك إلغاء هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي أسباب، بعد استلامك للبضاعة.

تبدأ مهلة الإلغاء البالغة 14 يومًا تقويميًا اعتبارًا من اليوم الذي:

• تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تعينه، بخلاف الناقل، البضائع، إذا كنت قد طلبت سلعة واحدة أو أكثر ضمن طلب موحد ويتم تسليمها بشكل موحد؛

• تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تعينه، بخلاف الناقل، آخر سلعة، إذا كنت قد طلبت عدة سلع ضمن طلب موحد ويتم تسليمها بشكل منفصل؛

• تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تعينه، بخلاف الناقل، آخر شحنة جزئية أو آخر قطعة، إذا كنت قد طلبت سلعة يتم تسليمها على عدة شحنات جزئية أو قطع.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا (Ea5yLife Sp. z o.o.، ul. Grunwaldzka 8/3، 45-054 Opole، البريد الإلكتروني: service@comfortbaby.de) بقرارك إلغاء هذا العقد من خلال تصريح واضح (مثل رسالة مرسلة بالبريد أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق أدناه لهذا الغرض، إلا أن استخدامه ليس إلزاميًا.

للحفاظ على مهلة الإلغاء، يكفي إرسال إشعار ممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء مهلة الإلغاء.

عواقب الإلغاء

في حال قمت بإلغاء هذا العقد، فسوف نرد إليك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك دون تأخير لا مبرر له، وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي وصل إلينا فيه إشعار إلغائك لهذا العقد. لهذا السداد، سنستخدم وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق معك صراحة على خلاف ذلك؛ ولن تُفرض عليك أي رسوم بأي حال من الأحوال نتيجة لهذا السداد.

يجوز لنا رفض السداد إلى أن نستلم البضائع مرة أخرى أو إلى أن تقدم إثباتًا بأنك أعدت إرسال البضائع، أيهما أسبق.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا دون تأخير لا مبرر له، وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تُبلغنا فيه بإلغاء هذا العقد. تُعتبر المهلة قد رُوعيت إذا أرسلت البضائع قبل انقضاء مهلة الأربعة عشر يومًا.

تتحمل أنت التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

يُرجى في جميع الأحوال إبلاغنا مباشرة بشأن الإرجاع وتزويدنا بأرقام الشحنة وشركة الشحن.

لا تكون مسؤولاً عن أي انخفاض في قيمة البضائع إلا إذا كان هذا الانخفاض ناتجًا عن التعامل مع البضائع بطريقة لم تكن ضرورية لفحص طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.

أسباب الاستبعاد أو الانقضاء

لا يوجد حق في الإلغاء بالنسبة للعقود:

• المتعلقة بتوريد سلع غير مُصنّعة مسبقًا والتي يكون الاختيار أو التحديد الفردي من قبل المستهلك عاملاً حاسمًا في تصنيعها، أو المُصممة بوضوح وفقًا لاحتياجات المستهلك الشخصية؛

• المتعلقة بتوريد سلع يمكن أن تفسد بسرعة أو يكون تاريخ انتهاء صلاحيتها قريبًا؛

• المتعلقة بتوريد المشروبات الكحولية التي تم الاتفاق على سعرها عند إبرام العقد، ولكن لا يمكن تسليمها إلا بعد مرور 30 يومًا على الأقل من إبرام العقد، والتي تعتمد قيمتها الحالية على تقلبات السوق التي لا يملك التاجر أي تأثير عليها؛

• المتعلقة بتوريد الصحف أو الدوريات أو المجلات، باستثناء عقود الاشتراك.

ينتهي حق الإلغاء مبكرًا في العقود:

• المتعلقة بتوريد سلع مختومة غير مناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة، إذا تمت إزالة الختم بعد التسليم؛

• المتعلقة بتوريد سلع أصبحت بعد التسليم، بحكم طبيعتها، مختلطة بشكل لا يمكن فصله مع سلع أخرى؛

• المتعلقة بتوريد تسجيلات صوتية أو مرئية أو برامج حاسوبية في عبوة مختومة، إذا تمت إزالة الختم بعد التسليم؛

نموذج الإلغاء

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يُرجى تعبئة هذا النموذج وإعادة إرساله.)

إلى: Ea5yLife Sp. z o.o.، ul. Grunwaldzka 8/3، 45-054 Opole، البريد الإلكتروني: service@comfortbaby.de:

• أُبلغ/نُبلغ (*) بموجب هذا بإلغائي/إلغائنا للعقد الذي أبرمته/أبرمناه بخصوص شراء السلع التالية (*) / تقديم الخدمة التالية (*)

• تم الطلب بتاريخ (*) / تم الاستلام بتاريخ (*)

• اسم المستهلك/المستهلكين

• عنوان المستهلك/المستهلكين

• توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط في حالة الإشعار الورقي)

• التاريخ

(*) يُشطب ما لا ينطبق

يتم إرجاع البضائع إلى مركز الشحن الخاص بنا وليس إلى مقر الشركة.

عنوان الإرجاع:

المستلم: ComfortBaby Ea5yLife Sp. z o.o.

رقم هاتف المستودع: 0048577856152

الشارع: Ludwika Waryńskiego 19

الرمز البريدي: 58-500

المدينة: Jelenia Góra

الدولة: بولندا